POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Nossa política de devolução e troca possui prazo de 30 dias. Após esse período, infelizmente não será possível solicitar reembolso ou troca.
DEVOLUÇÕES
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
• Não ter sido usado;
• Estar nas mesmas condições em que foi recebido;
• Estar em sua embalagem original;
• Estar acompanhado do comprovante de compra.
Não envie o produto diretamente ao fabricante. A devolução deverá ser realizada conforme as orientações fornecidas pela Homem Estilo.
PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS
Não aceitamos devolução de determinados produtos, incluindo:
• Cartões-presente;
• Produtos de software que possam ser baixados;
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais;
• Produtos que, por sua natureza, não possam ser devolvidos.
REEMBOLSOS PARCIAIS
Em determinadas situações, poderá ser concedido apenas um reembolso parcial, incluindo quando:
• O produto apresentar sinais de uso;
• O produto não estiver em sua condição original;
• O produto estiver danificado ou com partes faltando por motivos que não sejam responsabilidade da Homem Estilo;
• O produto for devolvido após o prazo de 30 dias.
PROCESSAMENTO DO REEMBOLSO
Após recebermos o produto devolvido, ele será analisado e verificaremos se atende às condições desta política.
Após a análise, enviaremos uma comunicação informando se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.
Caso o reembolso seja aprovado, o valor será processado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro do prazo de processamento da instituição financeira ou do meio de pagamento.
REEMBOLSO ATRASADO OU NÃO RECEBIDO
Se você ainda não recebeu o reembolso após a aprovação, recomendamos:
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Verificar novamente sua conta bancária;
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Entrar em contato com a administradora do seu cartão de crédito, caso essa tenha sido a forma de pagamento;
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Entrar em contato com seu banco ou instituição financeira, pois pode haver um prazo adicional para processamento.
Se, após esses procedimentos, você ainda não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail:
PRODUTOS EM PROMOÇÃO
A política original informa que produtos em promoção não são reembolsáveis. Para evitar conflito com os direitos do consumidor, essa condição deverá ser aplicada somente quando permitida pela legislação brasileira.
TROCAS
Realizamos a substituição de produtos que apresentem defeito de fabricação ou que tenham sido danificados.
Caso precise